APRESENTAÇÃO
O curso de aperfeiçoamento profissional Assistente Administrativo busca qualificar pessoas que já atuam nesta área ou desejam aprimorar seus conhecimentos para garantir uma oportunidade de trabalho neste segmento de trabalho. Oferece 120 horas de formação teórico-prática voltadas ao desenvolvimento de habilidades e competências para apoiar o setor administrativo de diferentes organizações.
Através de uma metodologia vivencial, o curso possibilitará ao estudante conhecer conceitos, teorias, processos e ferramentas de gestão, que garantam uma visão mais ampla e integrada deste campo profissional. Para participar deste curso é preciso ter mais de 18 anos e o Ensino Médio concluído. As aulas serão oferecidas no noturno, das 18h30 às 22h10, com um ou dois encontros semanais, às segundas e terças-feiras, ou aos sábados, a depender da turma.
OBJETIVOS
Geral: Desenvolver habilidades e competências para apoiar o setor administrativo nas organizações.
Específicos:
- Compreender o papel do setor administrativo nas organizações;
- Conhecer as rotinas produtivas e processos administrativos de diferentes organizações;
- Aprimorar habilidades pessoais para o bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
- Qualificar o atendimento ao cliente, através da visão sistêmica;
- Utilizar qualificadamente as tecnologias de informação aplicadas à gestão administrativa;
- Desenvolver habilidades profissionais no campo da administração.
PÚBLICO-ALVO
Maiores de 18 anos, com ensino médio completo.
CARGA HORÁRIA
- 120 horas
PERÍODO
- 06 meses, com 01 encontro semanal de 4h/a;
- 03 meses com 02 encontros semanais de 4/a.
- Aulas semanais no noturno (18h30 às 22h10) ou aos sábados (8h às 12h)
CONTEÚDOS
Introdução à Administração (4h)
Informática Básica (16h)
Gerenciamento de processos – rotinas administrativas (20h)
Comunicação administrativa (16h)
Atendimento ao cliente (16h)
Relacionamento Interpessoal (12h)
Organização e Arquivo de documentos (16h)
Práticas Profissionais (20h)
EQUIPE DOCENTE
Augusto Cardoso
Bianca Dantas
Danielle Figueiredo
Eurides Hide
Luciana Amado
Patrícia Masini
Semar Leite
CRONOGRAMA DE AULAS
MÊS 01 – 20 horas | |||||
Semana 1 | Semana 2 | Semana 3 | Semana 4 | Semana 5 | |
Introdução à Administração | Informática
Básica |
Informática
Básica |
Informática
Básica |
Informática
Básica |
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MÊS 02 – 20 horas | |||||
Semana 6 | Semana 7 | Semana 8 | Semana 9 | Semana 10 | |
Processos | Processos | Processos | Processos | Processos | |
MÊS 03 – 20 horas | |||||
Semana 11 | Semana 12 | Semana 13 | Semana 14 | Semana 15 | |
Comunicação | Comunicação | Comunicação | Comunicação | Atendimento | |
MÊS 04– 20 horas | |||||
Semana 16 | Semana 17 | Semana 18 | Semana 19 | Semana 20 | |
Atendimento | Atendimento | Atendimento | Relacionamento | Relacionamento | |
MÊS 05– 20 horas | |||||
Semana 21 | Semana 22 | Semana 23 | Semana 24 | Semana 25 | |
Relacionamento | Documentos | Documentos | Documentos | Documentos | |
MÊS 06– 20 horas | |||||
Semana 26 | Semana 27 | Semana 28 | Semana 29 | Semana 30 | |
Práticas | Práticas | Práticas | Práticas | Práticas | |